道路照明设施运行维护服务方案

第1章　接管范围与设施底账

1.1 从控制箱追到末端灯具

接管负责人会同移交方按道路方向编排灯杆编号，把每盏灯对应到控制箱、出线回路及图纸版本。双臂灯分别标记灯位，同一杆上不同产权设备分别列项。接管时发现基础松动、门盖缺失或底账与现场不符，拍摄有方位参照的照片，列入接管遗留项并约定责任归属。

1.2 保持设施清册与统计基数一致

接管负责人登记【待填写：清册版次、生效日期及确认岗位】，将灯杆、灯位和回路编号同步给巡查、维修和统计岗位。新增、撤除或移交的设施记录变更依据与生效日期。考核期间采用的应亮基数逐项回查清册，尚待确认的归属单列记录。

第2章　人员机具与备件保障

2.1 按故障类型核对资源可用性

排班表区分巡视、调度、电气检修、登高与记录岗位。按【待填写：投标承诺的人员和机具】核对授权、证件与备班覆盖，记录升降作业车、检测仪器的适用范围和可用状态。车辆维修或仪器送检时预先落实替代资源。

2.2 将备件去向关联到设施工单

备件按光源、驱动电源、控制件和易损构件建立兼容清册，入库核对规格、供货批次及质量凭证。跨规格替代先向采购人提交功能、安装和维护差异，获认可后领用。库管员把领用件、拆换件与设施编号及工单号关联，登记数量和去向，按合同约定退库或移交。

第3章　道路作业与应急协同

3.1 根据现场通行条件设立作业窗口

作业负责人根据道路等级、车流和车辆停靠条件编制布置图，将绕行提示、作业区、设备活动范围和人员进出路线提交有关方确认。占道边界未核准、作业车无法稳定就位或现场条件超出设备说明时，暂停原计划并报告调度。

遭遇撞杆、积水或大风损伤时，值班员通知约定联系人，先建立安全隔离，再协调交管、供电和产权方。记录交接时间及接收人，恢复通行与恢复照明分别签认。复盘中把暴露出的薄弱杆位、箱体和线缆纳入下一轮专项巡检。

3.2 核对作业窗口与撤场交接

现场负责人在工单中登记【待填写：作业窗口、批准记录及现场确认岗位】，开工前核对实际条件与确认布置。窗口变化时及时反馈调度，更新预计到场和处理安排。撤场时分别记录设施状态、现场清理及通行恢复的接收岗位，遗留事项纳入下一班交接。

第4章　昼夜巡查与异常分级

4.1 两班交接同一设施记录

白班检查倒斜、破损、锈蚀、门盖和外露线缆。夜班沿约定路线核对实际启闭时刻、连续灭灯、闪烁和误亮。巡查员在同一底图记录方向、杆号、时刻及相邻正常灯位。无法靠近的点位标记观察边界，安排复巡，不作为已完成项计入。

值班员将结果分为涉及公众安全的险情、连续暗段和一般单灯故障，按【待填写：本项目分级与处置时限】派单。对突发断电与已批准停电分别挂账，当日交接未结清单，向下一班说明警戒位置、临时措施和责任方。

第5章　故障定位与维修工单

5.1 确定影响范围再调派班组

接报时先核对设施编号、发生时间及影响范围。邻近多杆同时熄灭，调阅控制告警和停电计划，判断是否需要产权供电方协查。单灯故障由授权班组按工单核查灯具及其供电范围。巡查人员发现可触及带电部件等险情时，立即警戒和升级报告，由具备资格的人员落实能量隔离、核验与作业许可。

维修后记录更换部件、领用批次、故障原因、复灯结果和遗留影响。白天采用经授权的测试方式确认功能，并在下一次适用亮灯时段复核夜间效果。若同一灯位反复报修，保留历史工单并发起原因复查。

5.2 按合同定义核对各段处理时间

值班员分别记录受理、派单、到场、功能恢复、夜间复核及最终闭单时间，并注明【待填写：时限条款、起算点和允许暂停的条件】。临时恢复措施及最终修复结果分别留存。因等待停电窗口、备件或外部协调影响进度时，记录事实、报告时间与确认依据，交服务负责人复核。

第6章　亮灯率核算与服务移交

6.1 保留可复算的分母和异常原因

月报列明核查时段、应亮对象、正常亮灯数量、无记录项、外部停电和批准检修。按【待填写：招标文件的统计口径】定义按灯位或按灯杆统计，明确应亮基数变化及例外是否允许扣除。规则未界定时分别列示事实和处理建议，报采购人确认。

月度抽核将一项指标回溯到巡查明细和维修工单，比较重复故障与逾期未结项，说明下月处理计划。服务移交时提交更新后的回路图、在库备件、未闭环工单和质保联系清册。